Заява на обмеження доступу до азартних ігор

Обмежити доступ до азартних ігор в Україні можна трьома способами: попросити про це конкретне казино, подати заяву до державного реєстру PlayCity або звернутися до суду. Вони відрізняються тим, на скільки казино діють, на який строк і хто може їх ініціювати. Нижче – як працює кожен.

Спосіб 1. Самовиключення через казино

Самовиключення є в усіх 17 казино, які ми перевірили. Оформлюється воно в особистому кабінеті або через запит у підтримку.

• Як подати. Знайдіть у кабінеті розділ відповідальної гри і функцію самовиключення або напишіть у чат підтримки: «Прошу заблокувати мій акаунт на строк …».
• Строк. Залежить від казино: від кількох днів до кількох років. Наприклад, у SuperGra в кабінеті є самовиключення на 7 днів, а в Catbet через підтримку можна оформити самообмеження від 6 місяців до 3 років.
• Де діє. Лише в цьому казино. Зареєструватися в іншому вам ніщо не завадить.

Цей спосіб підходить, щоб узяти паузу або закрити одне конкретне казино. Якщо ж ви хочете зупинитися повністю, потрібен державний реєстр.

Перед самовиключенням виведіть гроші з ігрового рахунку. В частині казино виведення під час обмеження лишається доступним, але простіше не залишати баланс узагалі.

Спосіб 2. Заява до реєстру PlayCity

Державне агентство PlayCity веде Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та участь в азартних іграх. Усі ліцензовані організатори – онлайн-казино, зали гральних автоматів і букмекери – зобов'язані перевіряти гравців за цим реєстром і не допускати до гри тих, хто в ньому є.

• Хто може подати на себе. Будь-яка людина від 21 року. Медична довідка чи діагноз не потрібні.
• Строк. Від 6 місяців до 3 років, обираєте самі. Якщо строк не вказано або він менший за 6 місяців, застосовують 6 місяців.
• Скасування. Відкликати заяву після подання не можна. Обмеження діє весь обраний строк, і саме тому воно працює.
• Конфіденційність. Реєстр закритий: роботодавець, знайомі чи банк не можуть перевірити, чи є в ньому людина. Казино отримують лише відповідь, чи можна вас допускати до гри. Після завершення строку дані з реєстру видаляють.

Як подати заяву онлайн

1. Відкрийте портал pc.gov.ua і перейдіть до форми «Заява на обмеження».
2. На питання «Кого стосується заява?» оберіть «Мене».
3. Вкажіть ПІБ, дату народження, місце проживання, дані паспорта чи ID-картки, громадянство, електронну пошту й телефон. РНОКПП і номер запису в демографічному реєстрі – за бажанням.
4. Оберіть строк обмеження.
5. Сформуйте заяву, підпишіть її і надішліть.

PlayCity перевіряє дані і, якщо все правильно, вносить вас до реєстру не пізніше наступного робочого дня. Підтвердження надходить на електронну пошту, вказану в заяві. Якщо в заяві є помилки, агентство може попросити уточнення.

Заява щодо близької людини

Ту саму форму можуть використати члени сім'ї першого ступеня споріднення – батьки, чоловік чи дружина, діти – або законний представник. У формі обирають варіант «Третьої особи», додають документ про спорідненість і докази того, що гра шкодить людині або сім'ї: борги, кредити, несплачені аліменти, субсидії. Таке обмеження діє до 6 місяців, і заяву можна подати повторно. Докладно – на сторінці Допомога родичам гравця.

Інтерес до реєстру зростає: за даними PlayCity, лише за перші чотири місяці 2026 року до нього внесли майже 4 000 людей, а загалом у ньому близько 17 000 осіб.

Спосіб 3. Рішення суду

Якщо гра завдає сім'ї матеріальної шкоди, член сім'ї першого ступеня споріднення або законний представник може звернутися до суду за місцем проживання людини. Суд може обмежити доступ до азартних ігор на строк від 6 місяців до 3 років і надсилає рішення до PlayCity. Це довший шлях, ніж онлайн-заява, тож його обирають, коли потрібне обмеження понад 6 місяців, а сама людина подавати заяву відмовляється. Допомогу з позовом можна безкоштовно отримати в системі безоплатної правничої допомоги: 0 800 213 103.

Що відбувається після внесення до реєстру

• Під час входу в акаунт казино перевіряє вас за реєстром і не допускає до гри.
• Те саме відбувається в залах гральних автоматів і букмекерських пунктах.
• Обмеження діє лише на легальних операторів. Нелегальні сайти реєстр не перевіряють, тому варто додатково встановити блокувальник гральних сайтів.
• Перевірити, чи є ви в реєстрі, можна запитом до PlayCity, підписаним кваліфікованим електронним підписом.
• Після завершення строку дані видаляють автоматично. Якщо потрібно продовжити обмеження, подайте нову заяву заздалегідь.

Як обрати строк

Шість місяців – мінімум, за який зазвичай вдається вибудувати нові звички і розібратися з боргами. Якщо гра вже призвела до кредитів, конфліктів у сім'ї чи проблем на роботі, обирайте довший строк: рік або більше. Скоротити його не вийде, але й спокуси повернутися буде менше.

Не впевнені, чи потрібне обмеження? Пройдіть тест на ігрову залежність або почніть з лімітів. А якщо гра вже приносить проблеми, не відкладайте: заява займає кілька хвилин.

Часті питання