Заявление на ограничение доступа к азартным играм

Ограничить доступ к азартным играм в Украине можно тремя способами: попросить об этом конкретное казино, подать заявление в государственный реестр PlayCity или обратиться в суд. Они отличаются тем, на сколько казино действуют, на какой срок и кто может их инициировать. Ниже – как работает каждый.

Способ 1. Самоисключение через казино

Самоисключение есть во всех 17 казино, которые мы проверили. Оформляется оно в личном кабинете или через запрос в поддержку.

• Как подать. Найдите в кабинете раздел ответственной игры и функцию самоисключения или напишите в чат поддержки: «Прошу заблокировать мой аккаунт на срок …».
• Срок. Зависит от казино: от нескольких дней до нескольких лет. Например, в SuperGra в кабинете есть самоисключение на 7 дней, а в Catbet через поддержку можно оформить самоограничение от 6 месяцев до 3 лет.
• Где действует. Только в этом казино. Зарегистрироваться в другом вам ничто не помешает.

Этот способ подходит, чтобы взять паузу или закрыть одно конкретное казино. Если же вы хотите остановиться полностью, нужен государственный реестр.

Перед самоисключением выведите деньги с игрового счета. В части казино вывод во время ограничения остается доступным, но проще не оставлять баланс вообще.

Способ 2. Заявление в реестр PlayCity

Государственное агентство PlayCity ведет Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и участие в азартных играх. Все лицензированные организаторы – онлайн-казино, залы игровых автоматов и букмекеры – обязаны проверять игроков по этому реестру и не допускать к игре тех, кто в нем есть.

• Кто может подать на себя. Любой человек от 21 года. Медицинская справка или диагноз не нужны.
• Срок. От 6 месяцев до 3 лет, выбираете сами. Если срок не указан или он меньше 6 месяцев, применяют 6 месяцев.
• Отмена. Отозвать заявление после подачи нельзя. Ограничение действует весь выбранный срок, и именно поэтому оно работает.
• Конфиденциальность. Реестр закрыт: работодатель, знакомые или банк не могут проверить, есть ли в нем человек. Казино получают только ответ, можно ли вас допускать к игре. После окончания срока данные из реестра удаляют.

Как подать заявление онлайн

1. Откройте портал pc.gov.ua и перейдите к форме «Заява на обмеження».
2. На вопрос «Кого стосується заява?» выберите «Мене».
3. Укажите ФИО, дату рождения, место жительства, данные паспорта или ID-карты, гражданство, электронную почту и телефон. РНОКПП и номер записи в демографическом реестре – по желанию.
4. Выберите срок ограничения.
5. Сформируйте заявление, подпишите его и отправьте.

PlayCity проверяет данные и, если все правильно, вносит вас в реестр не позднее следующего рабочего дня. Подтверждение приходит на электронную почту, указанную в заявлении. Если в заявлении есть ошибки, агентство может попросить уточнения.

Заявление в отношении близкого человека

Ту же форму могут использовать члены семьи первой степени родства – родители, муж или жена, дети – или законный представитель. В форме выбирают вариант «Третьої особи», прикладывают документ о родстве и доказательства того, что игра вредит человеку или семье: долги, кредиты, неуплаченные алименты, субсидии. Такое ограничение действует до 6 месяцев, и заявление можно подать повторно. Подробно – на странице Помощь родственникам игрока.

Интерес к реестру растет: по данным PlayCity, только за первые четыре месяца 2026 года в него внесли почти 4 000 человек, а всего в нем около 17 000 человек.

Способ 3. Решение суда

Если игра наносит семье материальный вред, член семьи первой степени родства или законный представитель может обратиться в суд по месту жительства человека. Суд может ограничить доступ к азартным играм на срок от 6 месяцев до 3 лет и направляет решение в PlayCity. Это более долгий путь, чем онлайн-заявление, поэтому его выбирают, когда нужно ограничение больше 6 месяцев, а сам человек подавать заявление отказывается. Помощь с иском можно бесплатно получить в системе бесплатной правовой помощи: 0 800 213 103.

Что происходит после внесения в реестр

• При входе в аккаунт казино проверяет вас по реестру и не допускает к игре.
• То же происходит в залах игровых автоматов и букмекерских пунктах.
• Ограничение действует только на легальных операторов. Нелегальные сайты реестр не проверяют, поэтому стоит дополнительно установить блокировщик игорных сайтов.
• Проверить, есть ли вы в реестре, можно запросом в PlayCity, подписанным квалифицированной электронной подписью.
• После окончания срока данные удаляют автоматически. Если нужно продлить ограничение, подайте новое заявление заранее.

Как выбрать срок

Шесть месяцев – минимум, за который обычно удается выстроить новые привычки и разобраться с долгами. Если игра уже привела к кредитам, конфликтам в семье или проблемам на работе, выбирайте более долгий срок: год или больше. Сократить его не получится, но и соблазна вернуться будет меньше.

Не уверены, нужно ли ограничение? Пройдите тест на игровую зависимость или начните с лимитов. А если игра уже приносит проблемы, не откладывайте: заявление занимает несколько минут.

Частые вопросы