Помощь родственникам игрока

Когда играет близкий человек, страдает вся семья: исчезают деньги, появляются долги, рушится доверие. Заставить взрослого человека остановиться невозможно. Но в Украине есть законный способ закрыть ему доступ к легальным казино, даже если сам он этого не хочет. На этой странице – как это сделать и куда обратиться за поддержкой.

Заявление родственников в PlayCity

Члены семьи могут подать заявление, чтобы человека внесли в Реестр лиц, которым ограничен доступ к азартным играм. Пока он в реестре, ни одно лицензированное казино, зал или букмекер в Украине не вправе допустить его к игре.

• Кто может подать. Члены семьи первой степени родства – родители, муж или жена, дети, в том числе усыновленные, – или законный представитель. Братья, сестры, другие родственники и друзья подать такое заявление не могут.
• Срок. До 6 месяцев. После окончания срока заявление можно подать повторно.
• Где подать. Онлайн на портале pc.gov.ua: в форме «Заява на обмеження» выберите вариант «Третьої особи».
• Сколько ждать. PlayCity проверяет заявление и, если все заполнено правильно, вносит данные в реестр не позднее следующего рабочего дня. Подтверждение приходит на вашу электронную почту.
• Медицинская справка не нужна. Диагноз или заключение врача для заявления не требуются.

Что понадобится

1. Ваши данные: ФИО, адрес, контакты.
2. Данные человека, в отношении которого подаете заявление: ФИО, дата рождения, документ, удостоверяющий личность.
3. Документ, подтверждающий родство или полномочия представителя: свидетельство о рождении, браке или усыновлении.
4. Основания для ограничения. В форме можно выбрать до двух, например: расходы на игру превышают доход и ставят семью в трудное положение; на игру идут заемные или кредитные деньги; долги превышают 100 прожиточных минимумов; алименты не платятся больше трех месяцев; семья получает субсидию или льготы.
5. Документы, подтверждающие обстоятельства: кредитные договоры, выписки, решения о долгах или алиментах. Чем конкретнее доказательства, тем проще PlayCity принять решение.

Подробно обо всех способах ограничения – на странице Заявление на ограничение.

Если нужно дольше: решение суда

Заявление родственников действует до 6 месяцев. Ограничить доступ на более долгий срок, от 6 месяцев до 3 лет, может суд. В суд по месту жительства человека обращается член семьи первой степени родства или законный представитель и прилагает доказательства материального вреда от игры. Решение суда направляют в PlayCity, и человека вносят в реестр. Для подготовки иска можно бесплатно обратиться в систему бесплатной правовой помощи.

Куда позвонить

Горячая линия PlayCity работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу – до 16:45. На сайте PlayCity в разделе «Боротьба з ігровою залежністю» есть перечни медицинских учреждений, центров социальной помощи и общественных организаций, которые консультируют и самих игроков, и их семьи.

Как говорить с близким человеком

• Выбирайте спокойный момент. Не после проигрыша и не во время ссоры.
• Говорите о фактах и своих чувствах. «Я вижу, что с карты исчезли деньги, и мне страшно» работает лучше, чем «ты опять все проиграл».
• Предлагайте конкретную помощь. Вместе пройти тест на игровую зависимость, записаться к врачу, подать заявление на самоограничение. Самоограничение человек может оформить на более долгий срок, чем родственники: от 6 месяцев до 3 лет.
• Не платите игровые долги. Это самое трудное, но закрытый вами долг обычно становится новым депозитом.

Какие признаки говорят, что проблема уже серьезная, мы собрали на странице Как распознать игровую зависимость.

Защитите семейные деньги

• Откройте отдельный счет для общих расходов, к которому у игрока нет доступа.
• Уберите сохраненные данные карт с телефонов и браузеров, которыми он пользуется.
• Не берите на себя поручительство по его кредитам и не давайте доступ к своим банковским приложениям.
• Банки в Украине уже не позволяют платить в казино кредитными средствами с карт, но дебетовые карты и займы этот запрет не закрывает.
• Если человек согласен, установите на его устройства блокировщик игорных сайтов: он закрывает и нелегальные казино, которые реестр не проверяют.

И не забывайте о себе. Жизнь рядом с зависимым человеком истощает, и психологическая поддержка нужна вам не меньше, чем ему. Больше об ответственной игре – на странице Ответственная игра.